网络舆情监控应急处置预案

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-03-06 21:14:01

网络舆情监控应急处置预案
网络舆情监控应急处置预案

当舆论之风在社会上掀起一股浪潮时,政府,企业,明星等都对于舆论,尤其是负面舆论的态度是避而远之,能躲多远是多远。舆论的出现在一定程度上实现了唾沫星子也能喷死人。所以,政府为了社会的稳定,为了社会正气之风长存;企业为了能够稳定发展都在日常经营中居安思危,当舆论的浪潮砸到自己头上时,该怎么做?

当遇到猝不及防的危机时,才会发现如果自己有章可循,有法可依,应对危机会更胸有成竹一些。这时是舆情监测的应急处置预案发挥巨大作用的时候了。

一旦发生网络舆情事件,无论是企业,政府,还是个人,都要力争在第一时间发布准确、权威的信息,如果及时查清真相,一定要及时公布,稳定公众那跌宕起伏的心,态度一定要明确,尽量减少公众的猜疑,最大限度地避免新闻媒体的不准确报道,努力掌握舆论的主动权。

其次,领导者要注意加强引导,注重公关效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,不要一发生突发事件,不想着如何解决,想单凭只手遮天去压盖新闻。新闻能压盖一时,但压不了一世。要通过正确的公关方法去解决突发事件,不然必定会给日后埋下隐患。要努力去想有利于社会稳定和人心安定的解决方法,才有利于事件的妥善处置。

处理时要讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与新闻发布同时规划、落实,新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体,处置舆情突发事件的各部门要密切配合新闻发布工作并采取行动,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。

最重要企业内部要严格制度、明确职责。完善新闻发布制度,加强企业协调和口径一致的管理,严明纪律,严格奖惩。

当一旦发生突发舆情事件时,一定要及时启动应急预案,用最快的方法去减小事件扩散的速度,平复众人的心。减少负面影响的二次爆发。无论是发展较好的企业,还是艰难前行的企业,要想在这个信息快速传播,危机不知何时就会到来的时代,最好手中保一手底牌,在面临突发危机是,不惧不慌,冷静处理,平稳度过难关。如果处理的好,变危机为机遇,更有利于公司的发展。

版权声明: 【TOOM舆情通】舆情监控是一家专注于网络舆情监控软件开发研究,大数据分析智能分析处理。致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案。公司树立以客户需求为核心的经营宗旨,全心全意为客户服务,努力打造最贴心、最专业的互联网服务公司。公司总部位于北京,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。如需要舆情监控网络公关,品牌维护,舆情监控需求请联系我们在线客服QQ:1169226953。 本文由舆情监控原创,转载请保留链接: http://www.yuqingtong.org/fangan/06164.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!

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