从舆情案例分析地方政府建立健全舆情监测的作用和意义?

作者:秩名 时间:2018-07-24 22:58:54

随着舆情监测监控市场的发展和进步,越来越多的人认识到了建立健全舆情监测系统的作用,很多人已经不再是提起舆情监测系统而不知所言的状况。但是由于目前舆情监测系统的普及率尚不够高,以及舆情相关的行业知识还不够普及,也还有不少人不能充分认识舆情监测系统的意义所在,今天TOOM舆情将通过实际舆情案例为您分析,对地方政府而言,建立健全舆情监测系统有多重要。
恶性网络造谣事件案例:女子遭抢劫、男子帮忙被砍断腿?

  • 6月21日晚,保定市网信办在舆情监控中发现一段时长10秒,并附带字幕说明的小视频在微信朋友圈传播,引起群众恐慌。文字称“望都县贾村,一女子的项链被人抢走,男的上前帮忙被砍断一条腿……”因视频画面血腥、字幕所述内容属于刑事案件,保定市网信办立即启动市县两级联动应急处置机制,第一时间将相关情况移交望都县网信办进行核实排查。接到预警通知后,望都县网信办迅速对舆情信息进行深入分析研判,并向望都县公安局分管领导、贾村镇党委主要领导调查核实情况。经调查证实,该镇及望都县辖区内今年以来未发生此类刑事案件。视频中显示画面、文字与望都县无关,字幕所述内容系谣言。
  • 针对此情况,望都县网信办立即向保定市网信办汇报案情并请求工作支持,保定市网信办高度重视,通过工作渠道对此信息进行溯源,获取了视频来源、转发人、联系方式等关键线索并移交望都县网信办。
  • 经过工作,望都县公安局于6月23日晚将犯罪嫌疑人石某在博野县抓获。经查,石某,男,1987年10月出生,博野县城东乡岗子上村人,小学文化,务农,群众。6月21日下午18时许石某将微信群内一段小视频加上字幕,发布到微信朋友圈。随后,该“移花接木”的视频被多人在微信上转发,引起了不明真相的群众心理恐慌,造成了恶劣影响,严重扰乱了社会秩序。6月24日,望都县公安局依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第25条第一项,对石某处以行政拘留10日,并处以500元罚款的顶格处罚。

通过上述案例不难发现,在这起恶性网络造谣事件中,第一时间发现并预警此事,是此次成功处置的基础,如果没有及时的发现和信息预警,就不会有及时的应对处置措施,那么谣言就会四处传播,造成恐慌,破坏社会稳定。由于微博等新媒体的传播特性,公共危机事件爆发时,会在短时间内得到迅速传播。如不能第一时间发现发现处理极易造成舆情爆发。那么,及时的预警一般情况下是不可能是通过人工完成的,面对海量的舆情信息,进行及时的识别预警,必须要借助先进的舆情预警系统才能实现。TOOM舆情监测系统通过对全网数据的汇总、筛选、分析,对敏感信息进行自动化的定性判断,对严重负面信息进行微信、邮件等多种方式预警,确保责任人能够第一时间得知正在发生的舆情信息。

想要科学的引导舆情发展,必须准确的从各个角度准确的剖析舆情。对单一的舆情事件,必须要准确迅速的掌握其关键人物、事件发展趋势和重大发展节点、网民对事情的看法变化等等。特别是在微博这个最重要的舆情爆发地点,如何理清舆情事件发展的脉络对事件的引导有很大帮助。没有合适的分析工具很难得出正确的观点。从宏观角度,习近平总书记提出了“经常上网看看,了解群众所思所愿”的号召,但网络信息庞杂,通读网络的效率太低,需要有一个速读网的工具来协助领导了解网络上发生的事情,网民的情绪变化等。
仅仅只有及时的舆情预警还不够,还要有强大的数据分析能力,对舆情事件进行抽丝剥茧,帮助决策者决策。在本次案例中,县网信办通过对舆情信息进行深入分析研判,进行技术上的溯源分析,获取该信息的传播路径和关键联系人等信息,这对后期实施的抓捕和舆情判断具有决定作用。其实这些功能在TOOM舆情监测系统中都可以轻松实现,通过微博事件分析、微信传播分析、全网事件分析等功能,可以轻松实现对舆情信息的传播路径分析,快速找出传播关键点,溯源源发媒体或个人,这对危机舆情、谣言舆情等舆情信息的应对和处置,具有非常现实的应用意义,能大大提高地方政府应对舆情事件的能力和水准。

随着中央对“瞒报”现象的零容忍和自媒体时代信息传播技术的不断创新,地方政府想对突发事件采取隐瞒和控制已经不再可能。有效的引导舆论需要从决策层和操作层两端入手。决策层通过分析舆情事件的传播途径、网民的观点和情绪状况、事件的地域热度等来制定舆情引导策略。而操作层则要短时间内在各大平台发布正确观点,向人民群众澄清谬误,引导舆论走向。地方政府自己组织的网络媒体,受限与人力、财力和运营水平的限制,在互联网上很难形成规模效应。互联网时代, 网络有自己独立的信息源和意见领袖,网络舆论倾向于认知和情感的影响,突发舆情爆发时,政府媒体平台相关言论影响群众的难度加大。如何在互联网时代发出自己的声音,引导舆论导向。

TOOM舆情监测系统不仅具有舆情及时监测预警—强大精准的数据分析—实操经验丰富的舆论引导等方面的功能和服务,其实还有一些其他功能,综合来说,TOOM舆情监测系统有以下十大基本功能,这对地方政府单位建立健全舆情监测体系有很大的借鉴意义。

  1. 一、统计报告功能:根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可浏览信息的具体内容,做出最佳决策。
  2. 二、趋势分析功能:根据信息的时间、区域分布,转载量与转载网站类型等,对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。
  3. 三、倾向性分析功能:根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度,对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。
  4. 四、主题跟踪功能:根据对热点问题的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪,进行倾向性与趁势分析。
  5. 五、信息自动摘要功能:根据监控系统自动抽取的能准确代表文章主题思想的智能摘要,以快速了解文章大意与核心内容,提高用户信息利用效率。
  6. 六、预测报警功能:根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析,以确保信息的舆论健康发展。
  7. 七、事件分析功能:根据对热点信息的倾向分析、趁势分析和整体分析,以监听信息的突发性。
  8. 八、热点识别功能:根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数,识别出给定时间段内的热门话题。
  9. 九、溯源分析功能:找出政府企业关注的相关博文的传播源头,相关博文讨论数量,及话题出现的最早时间和最近时间。并能直观展示不同平台相关话题讨论的比列。并且可选中博文中一段文字进行溯源,查看其传播源头。
  10. 十、关键字灵活设定功能:一个好的舆情监测软件系统要能支持多种关键字语法,包括“或”、“与”、“非”以及括号,可自由、准确设定监测信息的范围。另外,系统支持分词功能,支持一段文字作为关键字进行信息查询和监测。

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    2018-01-16 13:24:54