舆情监测工作的主要内容是什么?

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-03-07 15:05:07

舆情,即舆论导向。代表了一个时期下民众对于某一事件的统一性的意见和看法。舆情监测就是对民众的观点和发言进行实时监控和预测的行为,将舆论控制在有利于自己的方向上,使不论是企业还是个人都得以长足的发展。
互联网每天都在快速发展,也自然而然的成为了企业开拓业务、塑造形象、与民众沟通的最重要的平台,为企业提供了很多的便利。可网络会造福我们,也可能为我们带来伤害——它可能会被人所利用,发布不良信息,造成舆论危机,为企业带来灾难。传统的平面或者电视广告已经无法满足信息交流速度极快的线代社会,所以舆情监测的主要平台就是网络,那工作的主要内容是什么呢?简单的来说,就是获取海量信息,分类,分析,做出判断和响应。
第一步就是获得信息的一步。我们利用互联网现今的信息检索搜寻技术,在无尽的信息流中将有关客户要求的新闻、微博、论坛、评论抓取出来,储存在数据库中,得到最原始的数据,方便接下来的分析判断。
第二步就需要对数据库的信息进行处理。根据时间、热度、强度、内容等方面将信息进行筛选,删除不必要的垃圾信息,然后再通过多步骤的过滤分类,将事件的不同角度分开,这样观测起信息来一目了然。现在的工作引擎已经非常发达,所以我们几乎只要让他们自动工作就可以得到自己想要的信息,不会出现人工检索的纰漏。
第三步就是讲加工处理的数据做成相关文件,可以在观测时方便展出。
第四步也是舆情监测的最后一步,我们将信息进行分析,判断接下来事件的走向,目前事件的影响力,如何遏止更坏的事情的发生等等方面,做成舆情简报。简报既是对当下监测工作的一个汇报总结,也是对下面行动的提示和指导。
以上即为舆情监测工作的主要内容,当下信息越来越难以捉摸和控制也越来越多,利用先进的大数据应用技术开发和应用智能化的舆情监控系统是最为合理的选择,了解舆情检测的内容和工作流程意义重大,会为企业发展、政府制定政策等提供非常大的帮助和参考。

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