网络舆情监测分析,舆情监测工具使用的必要性?

2020-06-22 09:52
作者:网络小编

随着E时代的到来,互联网技术日益成熟,舆情信息充斥各大网络平台,在这大数据时代下,不论是对于企业、政府或个人来说,利用好网络舆情监测软件成为必不可少的工具,及时了解网络动态,通过舆情分析制定相关方案,把危机解决在萌芽中,保证企业良好发展。

网络舆情监测分析

一、舆情案例分析

1,学生错峰吃饭引关注,疫情下每个人都要克服不便

近日,“小学生的错峰吃饭方式”“高三学生考场式食堂就餐”等话题相继登上微博热搜,引发关注。当下,各地陆续开学,学校的疫情防控工作成为舆论普遍关注的话题,而学生如何用餐则成为讨论焦点,各方观点在舆论场交织。截至4月13日,话题#小学生错峰吃饭方式#阅读量达1.3亿次,话题#小学生错峰吃饭视频的真相#阅读量达2.5亿次。

通过toom舆情大数据分析,四川在线:一半孩子吃一半孩子看,降低了“就餐的安全标准”;新京报网:错峰吃饭重在效果;红星新闻:学校要以常态化思维做好校园疫情防控。贬褒不一。

舆情观察分析制定措施:第一、吃饭要分餐。第二、聚会要戴口罩。教育部在部署开学相关工作时指出,不符合开学条件的坚决不能开学。

2,新冠肺炎

每当公共安全事件突发,民众不可避免地产生各种各样的情绪。从新冠的首次引起注意开始,网络上就出现了不同形式的舆情,无论是骨肉分离的生死场、兴网作浪的名利场,还是多方势力角逐的风云场,所对应情绪大致可分为正面与负面两类,值得一提的是,这些舆情都有可能带来积极或消极的影响。本次疫情中,正面情绪所对应的舆情大多是对国家、社会、医务工作者的赞扬,包含“加油、鼓励、信心”等字眼,此外还包含常识科普等方方面面,增强了人民对于国家战胜疫情的信心、引导社会各界形成良好的社会氛围、对于国家各项防疫措施的落实有着重要的推进作用;但诸如涉及“疫苗研制”“疫情控制”等类谣言、诈骗信息也会营造另一种情绪氛围,导致群众轻视疫情的严重性,甚至购买“特效药”受骗。

网络舆情的潜在情绪分析是复杂巨系统,涉及社会学、心理学、传播学和信息科学等多个领域,须交叉融合、边缘研究,重点是通过分析公共安全事件舆情中的潜在情绪,能够促使我们对舆论场进行快速精准的认知和预判,进而开展针对性的引导和防范。

舆情监测必要性

二、网络舆情监测的必要性。

1,实时了解网络动态

通过以上案例我们得知,错峰吃饭大家对此的看法,有的说降低了标准,有的不利于防控,由此舆情监测分析让吃饭时分餐,聚会时要戴口罩,及时做出引导,进行快速精准的认知和预判。

2,舆情监测,维护企业的品牌形象

对于此次疫情,正是及时了解了网络动态,及时做出了正面引导,拒绝假的特效药。对于企业、政府来说,负面言论一出不能及时处理,通过网络媒体的传播加剧了网络危机的严重性,导致企业声誉一落千丈。

3,了解客户,开拓市场

及时准确的把握产品在市场上、在消费者心中的地位和口碑,为企业发展做出更正确的决策,通过数据收集和数据分析,获得更多的潜在用户,及时跟进,开拓更广阔的市场需求。

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