网络舆情监测方案 舆情监测技术、方法、工具

2020-07-06 11:07
作者:网络小编

随着新媒体的发展,网络热点成为公众关注的焦点,网络舆情信息影响着企业、政府等声誉,21世纪网络负面一旦放大,就可能成为网络舆论危机,我们如何做到大事化小小事化了,在危机萌芽时刻就解决网络负面,这就要求我们有效的制定一套安全的网络舆情监测方案,实时监测,为企业提供分析依据。

舆情监测方案

一、舆情监测方案制定

1,建立完善的舆情管理制度

  • ①人员的明确分工,有专人负责网络舆情的收集和反馈。
  • ②建立健全网络舆情责任追究制,对重要舆情误判、漏报或者瞒报的相关人员进行处罚。
  • ③加强外部联系,尤其是官方的网络媒体。
  • ④坚持快速反应,限时反馈。
  • ⑤对相关的舆情资料进行收集归档等等。

2,人工监测队伍+利用网舆情通监测工具

当有了明确的舆情管理制度后,接下来的这一步就是组建专业的网络舆情监测工作队伍,把每个人的工作进行明确分工。当危机来临时有人处理,工作不到位时可对相关人员进行追责,并进行经验教训总结。利用好网络舆情监测工具实现7*24小时实时全网监测,能够日处理10亿多条互联网数据,通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集,分析,汇总,并识别其中的敏感信息,及时通知到相关人员,从而为企业第一时间应急响应创造先机,为正确舆论导向提供决策参考。

舆情监测工具

二、网络免费舆情搜索/网络信息监测类工具

综合性舆情搜索工具:百度、Google搜索。

网络媒体舆情搜索工具:百度新闻订阅、Google alerts。

论坛、博客等社区舆情搜索工具:奇虎网、百度博客搜索、Google博客搜索。

垂直平台及B2B网站信息监测工具:网盛生意搜、一呼百应、中搜企业搜索。

微博舆论信息监测工具:新浪、搜狐、网易微博搜索。

网络舆情监测流程

三、舆情监测技术流程


网络信息采集->存放在数据库->清洗、研判、加工->成果保存在成果库中->数据展示在web界面上->自动生成简报。

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