《优质危机公关》在酒店32层拿着机枪对上千名户

文章原标题：优质危机公关反面公关案例：米高梅为躲避赔偿竟状告千名赌

饭店危机公关案例分析在酒店32层拿着机枪对上千名户外演唱会观众疯狂扫射，这种极端暴力行为到底算不算恐怖袭击？如果算的话，被美国国土安全部认证过的安保公司和雇佣安保公司的酒店可以根据反恐法案免责么？日前，米高梅集团为避免法律责任将上千名幸存者告上了法庭，在美国社会引起轩然大波。

哥伦比亚广播公司的法律顾问Rikki Klieman说，米高梅集团此举在法律技术层面来说很聪明，却可能会为公司带来一场公关灾难。

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事实确实如此。推特用户已发起了抵制米高梅的集体攻势（#BoycottMGM）。网民们还征求集到了10000个签名，呼吁太阳马戏团取消他们在米高梅旗下场所的所有演出。

谈谈你对危机公关认识

据美国警方记录，2017年10月1日10点05分，一名叫做帕多克（Stephen Paddock）的男子在拉斯维加斯Mandalay Bay酒店的32层客房向正在参加乡村音乐节的上千名观众进行射击，造成至少58人死亡，500多人受伤，凶手动机至今未明。9个多月后，美国当地时间7月13日，Mandalay Bay酒店的母公司米高梅国际度假集团分别在加利福尼亚和内华达州对上千名受害者提起诉讼，以避免任何形式的法律责任和经济赔偿。

这个听起来有些诡异的案件到底是基于怎样一种逻辑基础之上的呢？

根据米高梅国际度假集团在加州法院的起诉书来看，目前因个人伤害已经起诉，或将要起诉米高梅集团的枪击案幸存者达到2500人。而米高梅集团认为，由于公司购买了国土安全部认证的安保公司的服务，因此根据国会2002年出台的“扶植科技支持反恐法案“（Support Anti-Terrorism by Fostering Effective Technologies Act of 2002，SAFETY Act），集团作为买方拥有法律豁免权。

那么，米高梅集团所援引的法案究竟是什么，又是如何规定的呢？

根据国土安全部官方网站的公开信息， 9/11之后美国国内众多安保公司和反恐科技公司陷入巨大恐慌，他们担心公司不能抵御恐怖袭击带来的巨大法律赔偿风险。因此在2002年，国会通过法案，旨在通过减少诉讼风险给反恐科技的发展提供激励。这项法案的目的是确保法律风险不会直接威胁和遏制有效的反恐科技开发，因为反恐科技的开发和应用可以挽救生命。该项目由国土安全部科学技术司SAFETY ACT执行办公室开管理。

根据这项2002年美国国会通过的法案，符合要求的反恐科技公司会进入国土安全部的反恐技术认证系统（QATT）。一旦进入认证系统，所有因恐怖袭击引起的民间诉讼便受到了严格限制。例如，恐怖袭击受害者不能对购买反恐科技和服务的一方进行诉讼，只能在“适当”的地区法院对反恐科技公司提出赔偿要求，且最终赔偿数额不得高于反恐科技公司在QATT项目的保险上限。

看到这里你是不是更困惑了呢？

据《纽约时报》报道，这个脑洞是米高梅集团律师Michael Doyen为了解决这2500个诉讼的问题在几个星期前灵光一现想出来的。且目前来看真的“有法可依”。首先米高梅酒店雇佣的安保公司确实是国土安全部认证的。其次，国土安全部发言人没有明确表示赌城枪击案是否属于“恐怖袭击”，也就是说，有可能会被法院认定为“恐怖袭击”。

去年事件发生后，执法部门将其定性为大规模枪击案，未发现与恐怖主义有关联。而一旦法院认定赌城枪击案为“恐怖袭击”，受到该联邦法律保护的将是安保公司和米高梅集团，而不是枪击受害者。米高梅集团发言人德尚（Debra Deshong）在美国时间周一表示：“长年累月的诉讼和庭审对受害者、当地社区和那些需要治愈的人们来说是非常不利的。”目前

对于这样的言论，被代表的受害者和受害者律师们可能并不同意。律师艾格莱特（Robert Eglet）表示：“我从来没有见过比这个更荒谬和粗暴的事。他们通过状告被害者来寻找他们更喜欢（更倾向他们）的法官。不道德到这个份上也太悲哀了。”

Lisa Fine女士是这场“杀戮”的幸存者之一，她身体上的伤口已经愈合，但远未走出情感和心理上的创伤。她说，米高梅的行为让她反胃，“就好像子弹朝着我的头射过来。”

受害人律师克莱普尔（Brian Claypool）则表示：“我们一致认为这是恐吓和欺凌枪击案幸存者的伎俩。幸存者们有权利通过诉讼程序寻求社会变革和相应赔偿。”

据警方记录显示，当时帕多克的房间内有23件枪支，包括可穿透警方防弹衣的重机枪。另据《纽约时报》披露的监控录像显示，帕多克将这些武器运进房间前后整整花了一个星期的时间，且多次和搬运装有枪支行李的工作人员轻松聊天。所以如果米高梅集团酒店的安保公司真的是国土安全部认证过的话，那这个认证系统的质量可能要重新审视一下了。

来源：危机公关

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