「舆情监控报表」积极响应,统一领导,分级负

2019-09-09 08:38
作者:晴天

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上海市舆情监测中心(一)积极响应,统一领导,分级负责,建章立制

上海舆情监测中心

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舆情监控报表2016年以来,中办、国办连续发布多个文件,政务公开与政务舆情回应在政策领域取得集中突破。此举有助于解决政务舆情应对中响应不及时、责任不清、标准不统一等长期存在问题。

舆情监控报表

舆情监控报表 - 网络舆情监控案例研究

上海舆情监测中心比如,济南非法经营疫苗系列案是各级政府积极响应,将线上线下结合,实现标本兼治的成功案例。从响应力看,政府第一时间启动应急响应,速度很快,事件当天披露;从行动力看,国家食品药品监督管理局当天响应,最高检介入调查,李克强总理亲自主持国务院常委会议,可谓响应层级很高,处置力度很大;从修复力看,此次舆情处置标本兼顾,在批捕涉案人员及问责管理部门公职人员、加大行政执法力度的同时,迅速修订并出台《疫苗流通和预防接种管理条例》,完善了管理制度,从根源上杜绝此类事件的再次发生。

上海舆情监测服务

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区卫计局完善舆情监测机制(二)现场救援,以人为本,把群众生命财产安全放首位

网络舆情监控系统的构架是什么2016年11月24日7时许,江西宜春丰城发电厂三期在建项目冷却塔施工平台发生坍塌,造成74人遇难和2人受伤的特别重大责任事故。该案的处置凸显了跨区救援、以人为本的重要性。

上海舆情监测服务回顾此次事故全过程,行动力方面,从事发到确认现场已无被埋人员不到48小时。在对事故进行调查紧急救援的同时,依法对相关嫌疑人作立案侦查。对罹难者家属的安置方面,制定赔偿协议,并安排心理疏导。修复力方面,调查工作组与责任方查明事故原因系赶工所致。江西省委书记鹿心社在事发当天上午即赶到事故现场,相关的湖北、河北两省也派出工作人员支援现场。此外,该案严肃追责对加强全国安全生产管理也起到警示作用。

教育局舆情监测与应对制度(三)第一时间发声,主动设置议题,澄清不实谣言

研判通报贵在神速,速报事实挤压谣言。2016年1月5日7时许,宁夏银川市一辆301路公交车行进过程中突发火灾,造成8男9女共17人死亡,32人受伤。事发两个小时后,@银川发布权威发布公交车突发大火的官方消息,对事态发展、人员救治、案件侦查、官方善后进行了连续、多维传递,披露了大量一手信息。各大媒体纷纷引述报道,事件现场调查逐渐清晰。5个小时后,@平安银川发出通报,并对受伤人员的救治情况及时发布。

银川方面辟谣迅速有力。5日10时许,一则西夏万达着火的传闻迅速在网上扩散,信息配发一张“现场起火”照片,很多网民以为银川又发生了一起悲剧,甚至将此事和301路公交车纵火案联系到一起。随后,@平安西夏对此作出快速答复,“火灾是生活用火不慎所导致”。

(四)放大主流声音,包容意见表达,凝聚社会共识

2016年3月底,有媒体称,深圳市开始实施最为严厉的“禁摩限电”政策,一度引发社会质疑。对此,@深圳交警权威发布、@深圳交警等微博发布公告,邀请全国媒体和各界代表参加新闻发布会,提供采访便利。4月4日,@深圳交警权威发布刊文回应舆论关注问题,并决定适当延长过渡期。4月5日,深圳交警如期召开座谈会,邀请了快递、物流等行业协会,快递企业代表,以及人大代表、政协委员等参加,共同研讨“禁摩限电”相关工作,听取各方意见。

会议针对社会舆论焦点和质疑点一一回应和解疑释惑,为“禁摩限电”提供了法律支持。此后,舆情快速回落,政策得以继续推进,政府也树立了认真听取民意,解答人民群众关心问题的形象。

(五)熟练运用新媒体网络技巧,做好动态反应

2016年7月19至20日,北京遭遇了入汛以后的最强一轮降雨过程,超过4年前的“7·21”暴雨,影响范围之广、社会关注度之高也堪比“7·21”暴雨,但借助北京政务新媒体矩阵,此次暴雨不再是信息灾难。北京政务官微的矩阵式传播手法更加娴熟,尤其是利用移动平台和新旧媒体平台,发布实时路况和交通信息,不断更新积水断路位置,倡议机关单位错峰上下班等提示,都非常实用有效。对暴雨中流传较广的几条“灾情”谣言,防汛水利部门均在第一时间进行了澄清,防止不必要的恐慌和盲目应对,被网民称为“最暖心的辟谣”。来源:人民网-舆情频道 刘鹏飞

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分类:舆情监测

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