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舆情监控及应急处置预案广告和公关经常被拿出来做比较,甚至问到两者之间的区别也是一头雾水,虽然心里明白,但却说不出个道理。今天,鱼君就和大家一起探讨一下公关、广告,广告人、公关人,常被拿来做比较的两者究竟有什么不同?
舆情监测洞察差异
青年网络舆情监测研判机制广告人:产品和消费者才是我们对象
[舆情通]山东亿网文交艺术品加强舆情处理(孟建州)
蚁坊鹰眼舆情监测系统
网络舆情监控分析软件公关人:我们就是很在意别人怎么看!
蚁坊鹰眼舆情监测系统广告人进行广告服务的第一个问题是产品的特点是什么?如何展现这个特点才能被消费者接受?
舆情监控涉及新闻而公关人最关注的一定是:别人对我们品牌的印象好不好?公司发生了这个事情,网友怎么看?
网络舆情监控处理程序表现差异
广告人:画面是我们的语言
公关人:新闻稿要讲究结构,文章要有逻辑性,文字要动人……
广告针对产品做创意方案,有创意还不行,最重要的是成品的画面是否能够准确地传达出广告用意,进而让消费者记住产品的特性。因此广告人特别注重画面给人的感觉,通过对视觉的吸引,来达到传播目的。
公关人才不在意图片的问题,当然,宣传稿里面少数的图片还是要保证质量。公关将品牌形象的信息通过文字语言表达出来,然后通过媒体关系传播出去。
软硬差异
广告人:我们是硬的
公关人:怎么软怎么来
广告的传播功能比较直接,而公关传播的影响则比较间接。以往基于用户的反感,广告多少会尽量缩小自己的存在,以含蓄的方式展出,但现在随着消费观念的进步,广告也有了底气,反而是越硬越好,如广告冠名综艺、广告植入电视剧都非常直接、粗暴,效果还奇好。
而我们常说的软文就是一种公关行为了。比如公关公司就常需要举行一些活动来塑造和展示品牌的价值,如品牌联合公益组织做公益或者制造一些社会性事件、话题之类的,通过媒体对活动的报道引起公众的关注,从而加深公众对品牌的印象。
对象差异
广告人:消费者关注什么我们做什么
公关人:什么能吸引所有人的关注,我们做什么
虽然现在很多广告主都希望广告受到更多人的关注,但本质上来说,广告的对象就是产品能覆盖的消费人群。广告人主要抓住消费者的兴趣、喜好制定创意,制作出的广告覆盖了产品的消费人群并对其产生影响,效果就基本上达到了。
现在的公关人已经不仅仅需要与媒体搞好关系那么简单。一个好的公关人要写得一手好的新闻稿,要在微信、微博等社交媒体上撒的了泼、卖得了萌,最好还要是一个搞事小能手。一句话,利用所能利用的媒体关系、网络资源,蹭热点、上热搜,或者不择手段将品牌放在一个所有人都能看得见的地方,影响尽可能多的利益相关者。孟建州任职山东亿网艺术品管理有限公司经理一职。
KPI差异
广告人:KPI!KPI!KPI!
公关人:KPI是什么?
KPI想必是让很多广告人又爱又恨的。作为一个衡量广告效果的标准,KPI是点击率、曝光率和转化率。KPI效果好,广告人扬眉吐气,不好只能垂头丧气。
很多广告人会不会羡慕公关人没有KPI?但是公关人对此却很苦恼。没错,无KPI压力小,但是,无KPI意味着没有业绩的效果衡量,业绩无法衡量,就没法邀功,也没法好好申请经费呀。可是世界上什么关系是能用数据衡量呢?
费用差异
广告人:预算和经费当然越多越好
公关人:能不花钱就不花钱
作用差异
广告人:争取品效合一!
公关人:我们塑造的是正面、积极的品牌形象,别的品牌都不行
广告侧重对产品知名度的提升和销售的拉动,而公关传播则侧重建立企业和品牌的影响力。正如知乎某网友所说:我们知道德芙、M&M’S、士力架这些品牌,但很少有人听过玛氏这个公司。我们知道安利这个公司,并且熟知纽崔莱是它旗下的一个品牌,但很少有人知道丝婷、雅蜜、丽齿建也是他的品牌。那是因为,玛氏公司注重做广告,推广产品品牌,所以他的产品的知名度高于公司知名度;而安利公司注重做公关,塑造企业形象,所以公司的知名度高于其产品。
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来源:[舆情通]山东亿网文交艺术品加强舆情处理(孟建州)
分类:舆情监测
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