舆情监控试题：如何开展舆情监测工作

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舆情监控需要买什么【网络舆情播报】全国房地产调控升级 房价成群众心口之痛　　一、事件回顾：

民政局网络舆情监测工作方案　　3月17日，北京出台新政策，要求“居民家庭名下在本市已拥有1套住房，以及在本市无住房但有商业性住房贷款记录或公积金住房贷款记录的，购买普通自住房的首付款比例不低于60%，购买非普通自住房的首付款比例不低于80%。”这意味着，北京的二套房首付门槛已为全国最高。

尼尔森 舆情监测　　17日晚间，广州也出台新的调控政策。如果说去年10月4日广州出台的调控政策是对2013年11月的“穗六条”的重申，那么此次新政策是名副其实的“加码升级”。非户籍人口购房门槛从连续缴纳社保或个税3年延长至5年;成年单身或离异人士也只能限购一套，剑指“假离婚”购房漏洞。

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网络舆情24小时监测值班制度　　从上海到深圳，从北京再到广州，认房又认贷已在四大一线城市全面实施。政策工具具有趋同性。

舆情监测　　二、事件舆情监测数据

舆情监控及处理情　　1、舆情热词图

食品安全舆情监测工作记录　　对“房地产调控升级”相关报道进行内容分析，关键词“调控”、“限购”、“政策”、“住房”、等字体最大，颜色最深，是该舆情的核心与重点。在词频图中“调控”出现了15次，出现频率最高，是全文的中心词。

2、关键词需求图谱

在“房地产调控升级”的关键词需求图谱中，相关性最强的关键词是“房天下”、“2017年房产发展趋势”、“房价”等，相关性较强的区域间有关键词“房地产公司”、“房地产信息网”、“趋势”等，总的来讲，关键词需求图谱是围绕的面很广，但是也有主体区分。

3、地域舆情图

在“房地产调控升级”舆情的分布中，地域热度最高的是广东省，其次是北京市，接着是山东省等，总的来说地域舆情热度圈沿海岸线分布，沿海热度高于内地。

4、舆情受众分析

“房地产调控升级”的舆情受众，年龄层主要集中在25—34岁，占比54%，其次是19—24岁和占比31%。35—49岁占比9%，18岁及以下和50岁及以上年龄阶层数据量最小，中年阶层年成为该舆论的主要受众。从男女性别来分析，男性占比66%，女性占比34%，男性对于该舆情的关注热情比女性高。

5、舆情采集媒体构成图

“房地产调控升级”舆情的采集构成媒体类型图中，采集占比最高的是新闻，占比35%，排在第二位是是微博，占比20%，排在第三位的是微信，占比18%。除此之外，搜索引擎、贴吧群组、客户端、博客、电子报等，也是构成舆情采集类型的重要媒体。

三、群众热议

(1)、表示房地产行业要迎来大洗礼

@黄生看金融 ：广州刚刚深夜颁布房地产调控新政了，单身限购一套，社保连续三年变五年，这次是山雨欲来风满楼啊，全国开始轰轰烈烈的调控升级。

@邹江元：房价涨，限购限贷，房地产走向低迷。时间一长，就开始担心房价下跌，gdp增长太慢，于是，解除限购限贷。接着，接着房价疯涨，再出台限购、限贷政策。如此循环往复。不过，这个游戏不可能永远玩下去，只有来一场暴跌，才能终结这个愚蠢的游戏!

@认识自己很难啊啊啊：一直在调控一直在疯涨，因为一次又一次轻信，害得自己一次又一次错过。

(2)、吃瓜群众看戏围观

@偉Z平：深圳今年房价一直在涨，房源也缺，新闻一直报道降价，哈哈。

@郑斐Alex：把资金逼到三四线去去库存!

@廉政红薯巡视员：在纷纷响应之际 无锡还在连夜排队买房。

@伦骏：制造紧张，越调越失控，就是为何不收紧银根?

四、舆情总结

自2月28日到3月20日，近一个月已有近20个市、县、区相继出台限购或限购升级措施。这其中既有北京、广州这样的一线城市，又有河北涿州、浙江嘉善这样的受外溢效应影响的环一线三四线城市，以及南京、杭州、青岛等热点二线城市。新一轮调控“加码升级”，不仅很大程度上影响未来楼市的走向也在很大程度上使得房地产舆情热度持续高涨。

作为国民最关注的热点话题之一，房地产一直以来就占据着热度榜前三。特别是一线城市北上广深近年来居高不下的房价，更是让普通的上班族望而生畏。在新政策下来后，房价上涨的现象不仅仅盘踞在大城市，也开始波及到小城市，房地产行业舆情开始蠢蠢欲动。

有微博网友@伦骏评论：“制造紧张，越调越失控，就是为何不收紧银根?”反问中央对于房地产的调控，虽然一直有在行动，但是成效却没有，甚至是越调越失控;也有网友@认识自己很难啊啊啊评论：“一直在调控一直在疯涨，因为一次又一次轻信，害得自己一次又一次错过。”反面怼政府的房产政策不仅没有效果，而且使得群众错失了一次次的买房时机;当然也有分析较为长远的网友@邹江元：“房价涨，限购限贷，房地产走向低迷。时间一长，就开始担心房价下跌，gdp增长太慢，于是，解除限购限贷。接着，接着房价疯涨，再出台限购、限贷政策。如此循环往复。不过，这个游戏不可能永远玩下去，只有来一场暴跌，才能终结这个愚蠢的游戏。”批判现在的房产调控升级只是一个没有成效的愚蠢游戏。

纵观网友的吐槽，几乎都是带着负面的情感色彩，政府多年来一直在调控房价却鲜有成效，反之在新一轮的调控升级之后房价却更加水涨船高，难免引起群众的不满之声。从舆情的角度来看，在政府推出新的政策前后，应该更加留意公众对于房产新政的看法。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，加强重大政务舆情回应督办工作，开展效果评估。对涉及房地产的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，要按程序及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果等，认真回应关切。依法依规明确回应主体，落实责任，确保在应对房地产调控升级后面对公众的质疑时不失声、不缺位。除此之外，政府应该注意舆情的梳理，对于网上较为典型的负面言论，进行引导性的评论，同时加强主流媒体的发声，更好地解读新的房产政策，使得房产舆情回归正常。更新相关舆情信息推荐阅读：《【网络舆情信息播报】奥迪用错中国地图 道歉成效甚微》

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