做好网络舆情监测的几个要点，舆情应对的几个措施？

在经济繁荣网络飞速发展的今天，人人都是时代记者，人人都是媒体，可能一条网络负面的出现通过传播发酵，酿成无法挽回的错误，同时也给企业发展带来了机遇，企业如何做好网络舆情监测，做好网络舆情监测的几个要点，接下来为您解析新媒体形势下企业舆情管理工作的几点建议，如何提高舆情应对能力，强化舆情应对工作，转危为安，做大做强。

飞速发展的今天需要舆情监测

一、什么是网络舆情

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。一个好的舆情可以树立积极向上的形象，而一个坏的舆情则能让你辛辛苦苦积累起来的形象瞬间崩塌，成为众矢之的。

网络舆情的解释

二、舆情危机发生的几个要点?

1，企业是新媒体相关行业，容易引起公众和新闻媒体的关注，特别是网络媒体的日益发达，使舆论风险控制的难度加大;四是近年来企业资金的紧张，加之农民工社会地位的提高和维权意识的普遍增强，使劳资矛盾问题日益凸显。

2，是企业防范舆论风险的水平总体上还处在 被动层面，没有形成部门互动、上下联动的防范机制，往往是出事后媒体开始介入了，宣传部再去灭火，而不是在媒体介入前提前做 好防范。

3，是舆论风险防范意识总体上还不强，极力维护企业形象和声誉的观念还没有在广大员 工和劳务工中树立牢固，表现在：认识不足、重视不够、投入欠缺、办法不多、资源匮乏。

做好网络舆情监测，舆情监测至关重要。

三、做好舆情监测的几个措施，防控舆情危机

1.加强 面对 的机构 具体措施第一 ，创建 网络舆论 调整 机构 多北京 网络舆论 调研 系统软件 ，创建 网络舆论 调研 机构，创建 记者招待会 体系 和指挥 体系管理 。第二是确立 组织机构 的专业分工 ，设立 发言人和谈判高手 。第三是构建 立体化 宣传 网络 。第四是建立 信息网络安全 监督机制 ，设置 网络舆情监测 管理平台 ，将舆论引导 与监管 结合 ，正面 挤压 不良信息 散播 的空间 。

2，及时性 深入分析 网络舆情 ，避免 网络舆情 严重化海量数据 实时处理 ，及时性 深入分析 网络舆情 事件 的发展 脉络 和当前 态势 ，统计图 、监控 日报 、周报 全自动 生成 ，为客户 制定 正确 的网络舆情 面对 策略 提供 参考 。

3，引导 网络舆情 ，避免 危机 损失

通过 实时 监测 与客户 相关 的形象 和口碑 网络舆情 ，可协助 客户 迅速 掌握 时下网络舆情 趋势 ，为网络舆情 引导 工作 提供 方向 。

4，政府 在面对 负面 网络舆情 的时候 应当 做到 公开化 、公平公正 、公证 的原则 ，政府 是人民群众 的楷模 ，在面对 负面 网络舆情 的时候 应当 以民为本 ，积极主动 调查 网络舆情真相 ，给人民群众 一个 满意 的答复 ，积极主动 建立 人民群众 政府 的友好关系 。

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