企业如何借助舆情监测系统加强品牌舆情监测?

近年来，随着互联网技术的发展和新兴媒体的出现，信息传播和信息发酵的速度与以前不同。在这个时代的背景下，企业的宣传和传播也取得了很大的进步，但与此同时，信息传播的加快也增加了企业的风险，提高了负面信息传播渠道和传播效率，更有可能引发企业的舆论危机。

舆情监测的加强可以分为几个层次!首先，加强舆情监测要放在平时的预防上，无论是企业还是品牌，平时没有舆情的时候都要有随时准备的心态!具体来说，品牌舆情管理者要经常上网了解品牌信息，经常在网上搜索品牌、企业、产品甚至品牌创始人。

如果你仍然认为这种方法不可靠，想要第一次获取品牌舆论信息，政府和企业的全网络舆论智能监控系统可以实现多渠道实时预警、人工实时舆论和危机管理，7*24实时监控网络舆情，多角度分析，准确反馈，帮助品牌预警当前危机，实时监控舆情动态，从源头控制舆情传播。

TOOM舆论从四个维度实现企业舆论的实时监控和深入分析，在保护用户隐私的前提下，通过网络信息息的自动收集和多维分析，实现了对相关舆论的实时监控和深入分析，为舆论分析师充分把握舆论动态，做出正确的舆论导向。

第一，人群分析

TOOM舆论列出了他们的典型观点、语言特征和经常接触媒体，以识别偏好、厌恶、勾勒人群属性、兴趣偏好等用户肖像，帮助客户了解人群。

二是声量诊断

TOOM舆论从全面的网络视角，从定量分析的角度，判断诊断的支持、沟通的数量，从音量的角度判断观点是否有关注和沟通能力，是否能形成舆论。

第三，情感提炼

TOOM舆论通过大量句子识别提取观点句子，定义正负语义倾向，提取重点，挖掘敏感言论，对舆论健康进行分级。

四、传播分析

一般来说，有一定关注的舆论会进行二次传播，TOOM筛选传播节点，提取节点，分析节点影响，描述传播路径。

品牌舆论监测应注重这些方面

1、媒体负面报道公司、同行业及相关行业

通过监控自己的负面报告，企业可以在第一时间发现危机并处理危机，从被动中抓住机遇，主动将危机变成无形。另一方面，网络舆情监控还必须同时监控同行业及相关行业。

2、合作伙伴对自己进行负面监控

企业越大，合作伙伴就越多。在各方利益的交叉中，不可避免地会有一些声音。关注这些合作伙伴的评论，特别是负面评论，及时改进，不仅可以防止网络危机的演变，而且有助于提高合作伙伴的信心。

3、政府或监管机构对自己、对手甚至相关行业的处罚

国内同行之间有许多相似之处。当公司的同行或竞争对手甚至相关行业受到监管机构的处罚时，你必须小心。如果公司不及时调整，下一个可能是你。只有最愚蠢的人才会在受到惩罚时纠正，聪明的人看到同行或相关行业受到惩罚，也会及时吸取教训，处于萌芽状态。

4、涉及公司的投诉信息

许多企业在快速发展中会遇到一些问题。随着企业的发展，这些问题引起的投诉越来越多，企业应密切关注这种投诉变化带来的风险。一旦超过一定限度，投诉可能会从量变演变为质变，导致网络危机。

5、涉及公司司法案件

司法案件给企业带来两个风险，一是后续报告可能引用以前的司法案件，旧账户重新提及，会让企业丢脸;另一个是许多媒体记者经常收集一些有代表性的司法案件，所以只要涉及公司的司法案件经常出现，公司的负面情况往往会显示在网络上，这对企业塑造网络声誉非常不利。

6、公司内部的不完善

公司内部有很多负面信息，比如一家知名公司解雇员工，导致员工不满，与公司上法庭。这些事件发生在公司内部，应妥善处理。一旦这些事件没有得到有效处理，它们可能会在互联网的帮助下演变成企业网络危机。

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