舆情处理话术 - 如何塑造成功的领导媒体形象

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舆情处理话术如何塑造成功的领导媒体形象

纪委网络舆情处理现代传媒的快速发展，使领导干部的形象更多地出现在报刊杂志、电视屏幕、网络视频等各种媒体上。不管是组织重大信息的发布、接受记者专项采访、远程视频会议、新闻消息报道，经过传统与现代、平面与立体的大众传媒手段，将领导干部的着装、仪表、一举一动、一言一行快速地传播到四面八方，接受公众的评判与选择。领导媒体形象已经成为领导形象的重要组成部分，引起了领导干部的格外关注。

舆情处理话术

舆情处理（一）精心准备，展示领导的最佳风度

xx网络舆情处理情况报告良好的领导媒体形象，是和思想上的高度重视分不开的。领导干部的媒体形象往往会产生重大社会效应，人们会从领导干部的着装仪表、言谈举止、气质风度、喜怒哀乐来推及其思想信念、领导能力、文化修养、眼界卓识乃至道德情操等方面，全方位地感受领导干部的形象。

校园舆情处理技巧领导干部每次“出镜”前要精心准备，决不打无准备之仗。准备的内容包括着装、容貌、稿件等。服饰着装能直观地反映出一个人的精神面貌、文化素养、审美水平和生活态度。出现在镜头前的领导干部，服饰要整洁美观、大方得体，与出现的场合环境和谐一致。一般庆祝会上着装要体现热情，报告会上要庄重，运动会上要体现活泼，宴会上要体现欢快，参加劳动时要轻便；容貌是镜头前的领导仪表的关键，关乎留给公众第一印象。容貌应保持干净清爽，不宜浓妆艳抹，但在有些重大场合，适当化妆也是必要的；熟悉稿件。如果在重要场合发表讲话，一般都要有文字稿件，讲话之前，要熟悉内容，根据讲话目的，对稿件内容进行加工梳理，划分层次，确定重点，定好基调。对稿件中的疑难杂字事先要搞清叫准，确保准确无误，避免出现尴尬局面。条件和时间允许，事先预演可以发现一些问题，及时纠正和完善。只有事先做好充分的准备，才能展示最佳风度，达到预期最佳效果。

舆情处理黄金时间（二）坦然面对，展示领导的自信大方

网络舆情研判处理机制面对镜头，领导干部要稳重、理智，并随时调整自己紧张心理。不要缩手缩脚，拘谨不安，忸怩羞怯，不敢抬头，不敢开口，不敢把自己的能量释放出来。应以坦然平和的心态，面对媒体，提高自信心，这样在媒体面前就会落落大方、挥洒自如。在镜头前，最忌讳结结巴巴，大汗淋漓，或者用手封挡镜头，把记者拒之门外。这样的视频一经见诸媒体，领导干部的媒体形象就会一落千丈，在群众中形成素质低下、蛮横无理、飞扬跋扈的印象。如果是电视讲话，要选择好与观众的交流点，即在提示、强调、区分、结尾处注意抬头与镜头（观众）呼应。电视讲话交流对象是观众，要注意与观众（镜头）交流和与主持人的互动交流，这样显得更亲切自然。电视讲话速度比广播快一些，语气更自然一些，重点强调可以通过抬头交流，不需要在声音上过分用力。电视讲话忌用报告腔。如果谈话现场有记者或固定的谈话对象，要事先与他们进行沟通，尤其是接受采访，更需要提前做好准备工作。在电视中接受采访，主要与采访者进行交流，辅之同镜头（观众）交流。要注意两方面交流应转换得自然些，不要太生硬。在做好一系列的准备之后，领导干部就要信心十足，坦然面对镜头。

（三）关注细节，给公众留下良好印象

领导作为社会的精英群体，其行为是社会总体行为的示范和表率，会时时刻刻受到人们的普遍关注。在各类大众媒体上，领导干部的行为举止更备受注目，不能有一丝的怠慢。稍有不慎，都可能造成无法挽回的损失。在电视屏幕上，经常可以看到有的领导干部在会议现场交头接耳，吞云吐雾，有的倒头便睡；有的面对记者的采访，或是摇头不知道，或是缺乏礼貌，抢话筒，自以为是；在谈话节目中，不时拍脑袋、抓耳朵，手不停地摆弄衣裙等，都让人感到极不舒服，严重损害了领导干部的媒体形象。

领导干部要塑造良好的媒体形象，必须关注平时的点滴细节养成，不要因小节而破坏了自身的形象。这既包括职业行为，也包括日常行为。不仅在工作上要严肃认真、一丝不苟，在日常生活中也要不断培养一种良好的气质风度；言谈谦虚、举止端庄，礼貌待人；在公共场合，遵守社会公德；在面对他人的粗鲁不逊时，以理服人，学会忍耐和克制。这些事情看起来也许不足挂齿，但却具有“放大”效应。从小处见大节，于细微处见精神。没有平时的锻炼与培养，是不会在“出境”时给公众留下良好印象的。

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