舆情监控分析城管棍棒打死宠物狗,政企部门如何做好网络舆情监管

2020-06-19 10:39
作者:海绵

在经济飞速发展的今天,网络成为传播网络声音的重要渠道,各大没成为发表的载体,无论是政府、企业做好网络舆情监控倾听民众的声音,成为发展的动力,近日,在湖南永州江华瑶族自治县沱江镇,一只宠物狗独自上街,被城管人员发现,当街打死。事后,狗主人表示,已经为狗办了证,那天狗突然跑出去,就被捕杀了。

一、舆情监测分析

1,开始时间 2020年06月17日 00时;2020年6月17日,网传湖南永州江华县一宠物狗被城管持棍当街打死。狗主人称自己有犬证,狗狗跑出去被打死,事发后他去城管局认领狗狗尸体,对方称不是他们。城管局工作人员表示,视频中打狗的人不是城管,制服颜色不同。

2,通过舆情系统监测分析,仅仅两天的时间相关网络信息就有26449条,在此次事件传播中,微博相关信息最多,总计22385条,占比84.63%;其中“微博”总计发布相关信息22385条。整体来看,负面信息最多,总计25107条,占比94.93%。对于企业来说,要知道网络舆情监测重要性,第一时间获取,第一时间反馈,第一时间解决。

舆情平台分布
舆情监控数据大全

3,通过事件走势,舆情大数据分析,微博综合分析,事件在微博传播过程中,共分析到微博18085条,微博传播受众737425073人。其中普通个人微博受众16074898人、认证个人微博受众255230048人、认证政府微博受众1973777人、认证企业微博受众5733165人、认证媒体微博受众454258318人、认证校园微博受众0人、认证社团微博受众3988702人,微女郎微博受众78807人、达人微博受众87358人、本次事件认证媒体影响力最大。

二、网络舆情监控处置建议

1,第一时间发布新闻,赢得话语权。

在此次事件中,作为相关部门,正确发声,先入为主,掌握主导权 。危机管理实质上是危机沟通管理。 实透明的信息、开放式的报道、人本化的沟通,不仅不会引发恐慌,给政府添乱, 而且会促进网络民间力量与政府力量良性互动,产生积极效应。

2,人工+舆情监控软件实时监测

人工监测,研判,分析,再加上舆情工具7*24小时实时监测,设立关键词,数据抓取,实时预警通过短信、公众号等,及时了解掌握网络舆情。监测范围广,全网范围。

3,建立政企网络舆情预判预警机制。

这一机制包括网络舆情信息收集机制,网络舆情信息分析机制,网络舆情发展方向的预测机制和网络舆情发展的干预机制。通过建立预判预警机制,政企可以有计划、有目的地对网络舆情进行干预。如在收集和分析舆情信息时发现了负面信息,则可以通过报道正面消息冲淡负面信息的影响。

4,提高政企舆情思想意识

把网络舆情应对处置工作摆在突出位置,要求各部门和全体员工要深刻认识此项工作的重要性,各涉事部门负责人作为应对处置工作的第一责任人,各涉事人员作为直接责任人,不能有丝毫懈怠。现代社会,任何企业和单位的工作都离不开互联网,网络已经融入到了我们生活的各个角落。

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