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什么是舆情监测?2021企业怎么做舆情监测?

2021-05-26 16:31
作者:舆情通
本文关键词:

现在的自媒体行业,发展的非常迅速,也给不少的品牌,带来利益,只不过很多企业,没有意识到舆情危机,在这个时代背景下,舆情监测已经成为各大品牌的标配,下面了解一下什么是舆情监测吧。

一、什么是舆情监测?

舆情监测跟网络舆情的意思是不同的,舆情监测主要是指对互联网上公众的言论和观点信息进行监测,如一些有较强影响力、倾向性的言论和观点,某一热点事件、突发事件、重大事件等等。

网络舆情监测其实并不只是为了监测,其最终的目标是为了管理品牌形象。通过对舆论消息的监测,会有这三大成效:

1、实时掌握自身品牌动态

2、竞争对手情报

3、行业重大信息

此外,对网络舆情进行监测之后还需要加以管理,包括对监测到的数据进行分析研判,对危机事件的应对处理,对品牌形象的维护升级。舆情监测不应该只是一个被动的过程,被动的监控舆论的发生,还应积极主动影响舆论,建立品牌声誉。

企业需要掌握容易爆发舆论危机的主要战场,及早进行正面舆论布局,以防止负面舆论发生的时候,形成负面舆论黑洞而束手无策。

前面有说到网络舆情是各种互联网上舆论观点、意见、看法等信息的集合,所以要对网络舆情监测,单纯的依靠人工一个个收集筛选整理,肯定是行不通的。

推荐阅读《到底什么是舆情监测?舆情监测是什么意思?》

二、企业怎么做舆情监测?

全方位24小时监测。通过采用专业的网络舆情监测系统工具,可实现全网全方位24小时监测。对某一热点事件、话题、社会新闻报道等为核心进行相关的信息监测。

自定义精准监测网络舆情。通过利用网络舆情监测系统的自定义功能,可自行设置所需监测的目标,可以是多个监测目标,支持关键词组合、区域词、某一事件、专题、话题等多种方式的设定。系统会自动根据其设定的目标进行相关信息收集,过滤无效信息。

追踪分析舆论信息,舆论信息发布后大多会产生新的舆论信息,故而为了全称监控信息发展演变趋势,在进行全面、实时的舆情监测的基础上,挖掘分析与之相关的最新信息的动态变化,自动生成各类统计数据和舆情报告,使得整个舆情监控过程规范化、程序化。

目前为止,舆情监测的工具大多都是服务于企业和政府的,一般监测原理都是使用信息采集技术对网络公开信息进行抓取,相比人工采集,它们的优势还是非常明显的。当然,最好的方式就是工具+人工的结合方法。

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